GA4のユーザーの「新規 / 既存」の違いを正しく理解する! 既存=2回以上訪問ではありません
GA4の探索レポート画面のディメンションには「新規 / 既存」がありますが、これは字面からイメージされる「初めて訪問したユーザー」「2回以上訪問したユーザー(リピーター)」ではありませんので、それぞれの定義を正しく理解する必要があります。
間違えやすい理解
- 新規
- サイトを初めて訪れたユーザー
- 既存
- サイトを2回以上訪れたユーザー
新規、既存のユーザーというと上記のような気がしますが、これは間違いです。
GA4の正しい定義
- 新規
- 過去7日以内に初めてサイトを訪れたユーザー
- 既存
- 過去7日以前に初めてサイトを訪れたユーザー
過去7日以前に初めてサイトを訪問したユーザーが「既存」とされるのは違和感がありますが、GA4ではそう定義されているのでどうにもなりません。
ちなみに英語版のGA4では「新規=New」「既存=Established」となっています。既存が「Returning(再訪問)」ではないことがわかりますね。
新規は「つい最近(7日以内)にサイト訪問した」で、既存は「ちょっと前(7日以前)からサイト訪問していた」というとらえ方になるでしょうか。
GA4のユーザーの「新規 / 既存」は「初回訪問ユーザー」「リピーター」ではないので、注意が必要です。
以上、GA4のユーザーの「新規」「既存」を正しく理解するための解説でした。